Сбербанк Онлайн признан лучшим розничным интернет-банком в Центральной и Восточной Европе

По результатам проведенного исследования журнал Global Finance признал Сбербанк Онлайн лучшим розничным интернет-банком в Центральной и Восточной Европе.

«Достижения Сбербанка в развитии интернет-банкинга и мобильного банкинга получили заслуженное признание не только на российском, но и на международном уровне, – отметил заместитель Председателя Правления Сбербанка России Александр Торбахов. – Победа в престижной номинации влиятельного финансового издания еще раз подтверждает тот факт, что наши активные усилия по созданию лучшего интернет-банка принесли свои плоды. Однако Сбербанк не намерен почивать на лаврах и останавливаться на достигнутом. Совершенствование цифровых и мультиканальных сервисов, которые обеспечивают миллионам наших клиентов быстрый, простой и удобный доступ к финансовым услугам, продолжает оставаться одним из приоритетов Сбербанка».

Сбербанк Онлайн позволяет клиенту управлять своими вкладами и картами, совершать переводы через интернет, без комиссии оплачивать мобильную связь. Пользователи имеют возможность самостоятельно регистрироваться в системе и выбирать логин и пароль для входа. Для оплаты услуг в Сбербанк Онлайн действуют пониженные комиссии, при открытии онлайн-вкладов – повышенные процентные ставки. При помощи Сбербанк Онлайн можно оплачивать услуги ЖКХ, интернет, налоги (всего – более 60 тыс. поставщиков услуг). Число клиентов Сбербанка, активно пользующихся Сбербанк Онлайн, превышает 17 млн.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн доступно для ведущих мобильных платформ: iOs, Android и Windows Phone. Количество пользователей превышает 3 млн.

Агентство «Рус-Рейтинг» повысило кредитные рейтинги БИНБАНКа

Независимое рейтинговое агентство «Рус-Рейтинг» повысило кредитные рейтинги БИНБАНКа:

• по международной шкале с «ВВВ» до «ВВВ+»
  
• по национальной шкале  с «АА» до «АА+»

Прогноз  по рейтингам «стабильный».

Данные рейтинги отражают высокий уровень кредитоспособности среди эмитентов РФ и сравнительно высокую степень кредитоспособности на международном уровне. Финансовое состояние оценивается как стабильное, устойчивость к среднесрочным стрессам - высокая.

По мнению агентства, повышение рейтингов обусловлено стабильным развитием банка при адекватной поддержке капитализации, дальнейшей диверсификацией бизнеса банка, участием в капитале Михаила Гуцериева и планируемым ростом его доли, хорошим уровнем делового и политического лобби собственников. Эксперты «Рус-Рейтинга» отмечают, что факторами, обосновывающими рейтинг, являются: поддержка финансово независимыми собственниками, развитый бизнес и устойчивые рыночные позиции, стабильная корпоративная клиентская база, высокий запас текущей ликвидности.

«Мы рады, что аналитики агентства положительно оценили динамику основных показателей деятельности БИНБАНКа за 9 месяцев 2014 года. И главным  образом отметили такое конкурентное преимущество банка как регулярная поддержка капитализации со стороны акционеров, позволяющая нам динамично наращивать масштабы бизнеса», - прокомментировала рейтинговые действия Ирина Комарова, старший вице-президент БИНБАНКа. 

Абсолют Банк открыл новый Центр ипотечного кредитования в Москве

Абсолют Банк открыл в Москве новый Центр ипотечного кредитования (ЦИК). С сегодняшнего дня он начал работу в рамках Сокольнического отделения Абсолют Банка по адресу: Сокольническая площадь, д. 4.

ЦИК в Сокольниках – второй специализированный офис в Москве, первый Центр ипотечного кредитования успешно работает по адресу: Малый Сухаревский переулок, д. 7.

Центры ипотечного кредитования Абсолют Банка были созданы специально с целью сокращения времени на прохождения всех стадий оформления ипотечного кредита. На данный момент в рамках региональной сети Абсолют Банка работают 10 Центров ипотечного кредитования: в Москве (два офиса), Санкт-Петербурге (два офиса), Уфе, Екатеринбурге, Тюмени, Челябинске, Новосибирске, Перми, Тольятти (мини-ЦИК).

«Формат специализированных Центров ипотечного кредитования позволяет в рамках одного офиса получить полный спектр услуг — от консультации специалистов в процессе выбора ипотечной программы до оформления сделки, - говорит заместитель председателя правления Абсолют Банка Татьяна Ушкова. – Мы анализируем отзывы клиентов и видим, что работа Центра по принципу «одного окна» им действительно удобна. Результаты очевидны: решение по кредитной заявке принимается всего за 1-2 дня, так что люди не теряют время и при этом получают много полезной информации».

К концу 2017 года Абсолют Банк планирует открыть еще 20 специализированных офисов для развития ипотечного кредитования. В том числе, и в формате мини-ЦИК. Напомним, что первый офис в формате мини-ЦИК был открыт в Тольятти в сентябре 2014 года.

Banca de Economii А.О. (Молдова) начал работать с Платежной системой BLIZKO Связь-Банка

Платежная система BLIZKO Связь-Банка и Banca de Economii А.О. (Молдова) подписали партнерское соглашение по запуску услуги денежных переводов в офисах кредитной организации на территории Республики. Переводы можно осуществлять в рублях, долларах США и евро.

Banca de Economii А.О. располагает самой широкой банковской сетью в Молдове – 37 филиалов и 537 отделений по всей Республике. Сеть отделений Banca de Economii составляет 45% от общей банковской розничной сети в стране, что позволяет охватить население Молдовы почти в 400 городах страны.

Сотрудничество с самым крупным по размеру розничной сети банком Молдовы, Banca de Economii А.О., позволит значительно расширить географию присутствия системы BLIZKO не только в больших городах, но и в отдаленных населенных пунктах Республики с численностью населения менее 10 000 человек.

В Сатке открылся обновленный офис Сбербанка

Обновленный офис Сбербанка России возобновил работу после ремонта в городе Сатке Челябинской области. Подразделение, открывшееся на ул. Солнечной, 15, стало первым офисом Сбербанка нового формата на территории Саткинского района.

В церемонии открытия офиса приняли участие ключевые клиенты и партнеры банка в регионе, в том числе главы Саткинского района и города Сатки, руководители градообразующего предприятия – комбината «Магнезит», ЗАО «Зюраткуль», Саткинского дорожного ремонтно-строительного управления (ДРСУ), представители малого бизнеса и СМИ.

Воспользоваться услугами обновленного филиала могут и частные клиенты, и юридические лица и предприниматели. После проведенной реконструкции офис кардинально преобразился. Теперь помещение отвечает всем современным стандартам банковского сервиса: исчезли стеклянные перегородки между сотрудниками и клиентами, внедрена система электронной очереди, которая эффективно распределяет потоки посетителей, сокращая время ожидания обслуживания. Кроме того, появилась круглосуточная зона самообслуживания, оборудованная банкоматами . С их помощью жители города в любое время могут вносить коммунальные платежи, оплачивать квитанции за услуги ЖКХ, налоги, штрафы ГИБДД, госпошлины, переводить средства с карты на карту и совершать другие популярные банковские операции.

Выступая на открытии офиса, управляющий Златоустовским отделением Сбербанка России Виктор Лобанов поздравил гостей и сотрудников филиала, подчеркнув, что клиенты являются главной ценностью банка, и пожелал благополучия и процветания всем участникам мероприятия.

Также на церемонии было отмечено, что обновленное подразделение задумано не просто как универсальный банковский офис, но и как площадка для диалога между банком, бизнесом и властью. Эту функцию банк продемонстрировал уже на торжественном открытии офиса, где во время праздничной программы родился проект по улучшению дорожных условий в городе при участии ДРСУ, главы района и управляющего Златоустовским отделением Сбербанка.

Банк УРАЛСИБ успешно завершил вторую сделку по секьюритизации ипотечного портфеля

Банк УРАЛСИБ успешно завершил вторую сделку по секьюритизации ипотечного портфеля. Организатором сделки выступил ВТБ Капитал. Поддержку нового выпуска облигаций обеспечило Агентство по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК), выступив основным инвестором в старший транш А1, а также в роли резервного сервисера. Для усиления структуры выпуска эмитента ГК АИЖК также предоставила услугу страхования финансовых рисков.

В ходе сделки эмитент ЗАО «Ипотечный агент Уралсиб 02» (wwww.uralsib02.ru) разместил три транша ипотечных облигаций («А1», «А2» и «Б») общим объемом 8 866 245 тыс. рублей. Величина транша «А1» составляет 5 000 000 тыс. рублей, «А2» – 2 536 308 тыс. рублей. Ставка купона по траншу «А1» была установлена на уровне 8,75%. Величина транша «Б» составляет 1 329 937 тыс. рублей. Дата полного погашения всех траншей облигаций – 15.07.2047 г.

«Крайне важно, что в существующих экономических условиях Банку удалось привлечь внешнее финансирование по привлекательным ставкам, – прокомментировал сделку Заместитель Председателя Правления Банка УРАЛСИБ Илья Филатов. – Особо хотелось отметить, что свидетельством высокого качества кредитного портфеля является присвоенный облигациям Международным рейтинговым агентством Moody’s кредитный рейтинг на уровне "Baa3 (sf)"».

По договору резервного сопровождения АИЖК предоставило ипотечному агенту «холодный» сервис. Срок передачи портфеля на основное сопровождение составляет 90 дней. Наличие в сделке надежного резервного сервисного агента – АИЖК, высокое качество портфеля ипотечных кредитов Банка УРАЛСИБ, а также страхование финансовых рисков, предоставленное СК «АИЖК», оказали положительное влияние на субординацию выпуска: к старшим классам было отнесено 85% эмиссии.

БИНБАНК заключил соглашение о выдаче гарантий компании «Режникель»

Генеральное соглашение БИНБАНКа с производственным объединением «Режникель» предусматривает выпуск банковских гарантий в рамках лимита в размере 250 млн рублей. Лимит открыт на 1 год, срок гарантий – до 8 месяцев. Гарантии будут выдаваться в пользу ИФНС в качестве обеспечения по возврату НДС.

ЗАО «Производственное объединение «Режникель» расположено в городе Реж Свердловской области. Никелевый завод построен в 1936 году для переработки открытых неподалеку месторождений никелевых руд.

МДМ Банк продолжит работу с Дмитрием Кузнецовым в новой должности

17 октября совет директоров МДМ Банка принял решение досрочно прекратить полномочия члена правления кредитной организации, заместителя руководителя блока по управлению активами Дмитрия Кузнецова с 31 октября 2014 года.

Такое решение было вызвано переходом Дмитрия Кузнецова в крупную инвестиционную компанию — First Russian Recovery (FRR). В новой должности Дмитрий сосредоточит свое внимание на управлении проблемными активами, в том числе и МДМ Банка.

«Мы высоко оцениванием вклад Дмитрия Кузнецова в развитие МДМ Банка. Он обладает уникальным для российского рынка практическим опытом разрешения кризисных ситуаций и задач по финансовому и юридическому оздоровлению проблемных активов, и я уверен в дальнейшем успешном сотрудничестве с ним в этом направлении», — прокомментировал решение Председатель правления МДМ Банка Тимур Авдеенко.

Напомним, что Дмитрий Кузнецов входил в состав правления МДМ Банка с июня 2011 года. Дмитрий перешел в банк в 2005 году из ОАО «СУЭК».

Банк «Тинькофф Кредитные Системы»: ТКС Банк первым из российских банков внедрил технологию по распознаванию голоса в центре обслуживания клиентов

*За внедрение технологии банк был признан победителем в номинации «Технологический проект года» журнала The Banker

Журнал The Banker, входящий в группу Financial Times, присудил ТКС Банку награду «Технологический проект года» в номинации «Обслуживание клиентов» за внедрение технологии по распознаванию голоса в режиме онлайн в центре обслуживания клиентов банка.

Приложение по распознаванию голоса в режиме онлайн создает индивидуальные голосовые слепки для каждого нового звонящего в ходе стандартной процедуры идентификации в колл-центре. При последующих звонках созданные слепки используются для автоматического распознавания клиента.

Использование новой технологии позволяет ТКС Банку при каждом последующем звонке идентифицировать клиента, который ранее хотя бы один раз обращался в центр обслуживания клиентов ТКС, в течение семи секунд. Такая процедура помогает сэкономить в среднем 40–60 секунд за звонок, значительно повышая качество обслуживания и сокращая затрачиваемое клиентом время без ущерба для безопасности осуществляемых через колл-центр ТКС операций.

Летом 2014 г., после успешного завершения тестирования, технология по распознаванию голоса в режиме онлайн была внедрена на большую часть рабочих мест в центре обслуживания клиентов банка. Проект был реализован в сотрудничестве с компанией NICE Systems, которая специализируется на технологиях записи телефонных разговоров, обеспечении безопасности личных данных и системах видеонаблюдения.

Вячеслав Цыганов, вице-президент ТКС Банка по информационным технологиям, прокомментировал получение награды: «ТКС Банк стал первым в России и одним из первых в мире, кто внедрил у себя технологию распознавания голоса, и мы рады, что присуждаемая журналом The Banker награда „Технологический проект года“ досталась именно нам. Это в очередной раз подтверждает, что ТКС является самым инновационным банком в России и одним из самых инновационных банков в мире. Поскольку ТКС Банк работает со своими клиентами исключительно через дистанционные каналы, центр обслуживания клиентов является одним из основных каналов коммуникации с клиентами. Здесь обрабатывается более полутора миллионов звонков в месяц. Внедрение технологии по распознаванию голоса в режиме онлайн позволило нам значительно повысить качество обслуживания клиентов и сэкономить их время, так как теперь клиенты не должны тратить время, отвечая на вопросы о личных данных. Более того, нововведение позволило повысить степень безопасности при проведении операций».

Источник:
Банк Тинькофф Кредитные Системы 

Связь-Банк определил пятый купонный доход по биржевым облигациям серии БО-01

Связь-Банк (группа Внешэкономбанка) определил ставку пятого купонного дохода по биржевым облигациям серии БО-01 (идентификационный номер выпуска 4B020101470B от 06.09.2012).

Владельцам облигаций в дату окончания пятого купонного периода будет выплачиваться купонный доход в размере 11,15% годовых или 55 рублей 29 копеек на каждую облигацию.

Размещение выпуска облигаций Связь-Банка объемом 5 млрд рублей сроком обращения 3 года состоялось 1 ноября 2012 года на ФБ ММВБ по открытой подписке.

Сбербанк: «Деловая среда» обучит предпринимателей основам участия в госзаказе

«Деловая среда» Сбербанка предоставляет предпринимателям возможность получить подробную информацию о процедуре госзаказа от организаторов торгов. Совместно с департаментом города Москвы по конкурентной политике (Тендерный комитет) и Сбербанком России «Деловая среда» организует обучающий семинар: «Как стать поставщиком государственных, муниципальных и корпоративных закупок».

23 октября с 10:00 до 13:00 (время московское) «Деловая среда» проведет видео-семинар в более 100 Центрах развития бизнеса (ЦРБ) Сбербанка во всех регионах России. Трансляция будет доступна в ЦРБ Сбербанка по предварительной регистрации. Выбрать удобный ЦРБ и зарегистрироваться можно на странице мероприятия  http://calendar.dasreda.ru/events/7 

На семинаре выступит заместитель руководителя Тендерного  комитета Москвы Василий Жуков, руководитель перспективных проектов АО «Деловая среда» Алексей Воронин и руководитель проектов управления кредитных продуктов малого и микро бизнеса ОАО «Сбербанк России» Елена Брылова.

Представитель Тендерного комитета на примерах реальных кейсов предпринимателей представит алгоритм действий для успешного участия в госзакупках и торгах на общих основаниях. Василий Жуков разъяснит новые требования  законодательства о контрактной системе. Участники семинара смогут узнать, какие существуют требования по обеспечению заявки на участие в госзакупке и обеспечению исполнения контракта. Руководитель проектов Управления кредитных продуктов малого и микробизнеса Сбербанка России Елена Брылова и руководитель перспективных проектов АО «Деловая среда» Алексей Воронин расскажут, как использовать банковскую гарантию для обеспечения этих требований.

Связь-Банк повысил процентные ставки по срочным вкладам в рублях и по мультивалютному вкладу

Связь-Банк (Группа Внешэкономбанка) повысил процентные ставки по срочным вкладам для физических лиц в рублях РФ и по мультивалютному вкладу.

Основные изменения коснулись вкладов на срок 3, 6 и 12 месяцев без пополнений и частичных изъятий с выплатой процентов в конце срока размещения - депозитов «Сберегательный резерв», «Сберегательный Плюс», «Коллекция «Классик», а также вклада «Мультирезерв». В среднем повышение ставок по рублевым вкладам составило 1,5%.

Максимальная ставка по стандартным рублевым вкладам Связь-Банка на 1 год для физических лиц, открытым через систему интернет-банкинга «Мегапэй», достигает 11,25%, по вкладу для состоятельных клиентов «Коллекция «Классик» – 11,5%.

Максимальные процентные ставки по вкладам на короткие сроки 3 и 6 месяцев через систему «Мегапэй» составят 10,5% и 11%, соответственно.

По вкладу в шести валютах «Мультирезерв» процентные ставки также возросли: до 9,6% - по рублям, до 4% - по долларам и евро, до 3,5% - по фунтам стерлингов, до 2,3% - по швейцарским франкам и китайским юаням.

«На сегодняшний день мы видим высокий уровень доверия со стороны наших вкладчиков – как действующих, так и потенциальных. Благодаря этому за первые 9 месяцев 2014 года прирост объема привлеченных Банком средств составил почти 30%, в то время как по всей банковской системе - 2%. Поскольку население активно открывает депозиты, стараясь сохранить заработанное, мы готовы предложить нашим клиентам наиболее комфортные условия для размещения своих денежных средств во вкладах, – отметила Заместитель Председателя Правления Связь-Банка Ольга Олейник. – Сейчас самое подходящее время, чтобы сделать вклад и получить действительно выгодные условия».

Альфа-Банк: восстановление ПИН-кода к банковской карте в Телефонном Центре «Альфа-Консультант»

C 16 октября 2014 года клиенты Альфа-Банка могут восстановить ПИН-код к банковской карте в Телефонном Центре «Альфа-Консультант».

Воспользоваться сервисом можно в любое удобное для клиента время. Для этого необходимо позвонить в Телефонный Центр «Альфа-Консультант» с мобильного номера, указанного в анкете клиента, и выбрать пункт меню «Проведение операций и установления ПИН-кода». Оператор Телефонного Центра проведет авторизацию клиента и направит его на изменение или восстановление ПИН-кода в автоматическом режиме, где клиент сможет самостоятельно задать желаемый ПИН-код.